O knize: 2017 / Kniha zkoumá povahu konfliktů a způsoby jejich řešení. Dozvíte se, jak identifikovat zdroj konfliktu, vyřešit konflikt při zachování vztahů, naučíte se dívat na věci očima druhých lidí, vytvořit atmosféru vzájemné důvěry a dospět ke vzájemné shodě pro široké spektrum čtenářů.